Algemene voorwaarden Qmex Natural Energy B.V.

Laatst bijgewerkt: 02-06-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Qmex Natural Energy B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 1. Definities

1.1
In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Afnemer:
het Bedrijf of de Consument die met QMEX een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;

Bedrijf:
de rechtspersoon, de organisatie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Consument:
de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf;

Locatie:
de locatie waar QMEX in opdracht van de Afnemer werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren;

Overeenkomst:
de overeenkomst tussen Partijen;

Partijen:
QMEX en de Afnemer;

Product:
het product dat QMEX in het kader van de Overeenkomst levert of heeft geleverd;

Schriftelijk:
schriftelijk of via de e-mail;

QMEX:
de gebruiker van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden: QMEX Natural Energy B.V. gevestigd aan Munsterstraat 2 F te Deventer, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 93105967;

Werk:
ieder werk in de zin van de Auteurswet en ieder werk waarop overige intellectuele eigendomsrechten rusten, zoals modelrechten, dat QMEX in het kader van de Overeenkomst aan de Afnemer heeft verstrekt, zoals tekeningen en schema’s;

Werkzaamheden:
de (installatie)werkzaamheden die QMEX in het kader van de Overeenkomst uitvoert of heeft uitgevoerd.

1.2
Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.

Artikel 2. Algemeen

2.1
Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van QMEX, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Partijen.

2.2
Van het bepaalde in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen. Een dergelijke afwijking geldt evenwel uitsluitend voor de Overeenkomst ten aanzien waarvan de afwijking is bedongen.

2.3
Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Afnemer worden van de hand gewezen, tenzij QMEX uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Afnemer.

2.4
Indien QMEX uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Afnemer, dan zijn de (inkoop)voorwaarden van de Afnemer van toepassing naast deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van QMEX. Indien in een dergelijk geval in de (inkoop)voorwaarden van de Afnemer en in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van QMEX een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van QMEX.

2.5
Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door QMEX vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

2.6
Indien QMEX niet steeds strikte naleving van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat QMEX in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene verkoopen leveringsvoorwaarden te verlangen.

2.7.
QMEX heeft het recht deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.

2.8.
Indien deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, dan is de Nederlandstalige versie daarvan steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bedingen.

Artikel 3. Aanbod en offertes

3.1
Elk aanbod van QMEX (waaronder zijn offertes mede begrepen) is vrijblijvend. QMEX kan zijn aanbod tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Afnemer, nog herroepen.

3.2
De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur staat. Indien de Afnemer na de geldigheidsduur van de offerte akkoord gaat met de offerte, dan is het mogelijk dat QMEX de accordering niet aanvaardt bijvoorbeeld omdat inmiddels de kosten zijn gestegen. Aanvaardt QMEX de accordering van de offerte niet of herroept QMEX zijn aanbod, dan stuurt QMEX de Afnemer een nieuwe offerte.

3.3
Kennelijke fouten en vergissingen van QMEX, binden QMEX niet.

3.4
Indien het aanbod van QMEX is gebaseerd op de door de Afnemer verstrekte gegevens en/of (technische) specificaties, dan staat de Afnemer in voor de juistheid daarvan. Indien blijkt dat de door de Afnemer opgegeven wensen en/of specificaties en/of andere gegevens onjuist of niet volledig zijn, dan kan dat tot extra kosten leiden die aan de Afnemer in rekening worden gebracht.

3.5
Een aanbod van QMEX is gebaseerd op productie en levering binnen normale termijnen en onder normale omstandigheden.

3.6
Aan het sturen van de eerste offerte gaat mogelijk een onderzoeksfase vooraf. In een voorkomend geval zal QMEX in die fase, op basis van de door de Afnemer in Schriftelijke vorm verstrekte gegevens, beoordelen of en tegen welke (geschatte) prijs uitvoering kan worden gegeven aan de order. Deze onderzoeksfase wordt afgerond door het verstrekken van een eerste offerte aan de Afnemer. De Afnemer zal alle daarvoor benodigde relevante (technische) specificaties en overige informatie aan QMEX verstrekken. Tot aan het uitbrengen van de eerste offerte kunnen beide Partijen het verdere traject staken zonder over en weer tot enige verplichting gehouden te zijn. Na het uitbrengen van de eerste offerte zal tussen Partijen verder overleg plaatsvinden teneinde een definitieve offerte te kunnen opmaken.

3.7
Offertes en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Afnemer de offerte, binnen de geldigheidsduur van de offerte, heeft geaccordeerd of op enige andere wijze akkoord is gegaan met het aanbod van QMEX en QMEX een bevestiging naar de Afnemer heeft
gestuurd.

Artikel 5. Afnameverplichting, annulering en uitstel

5.1
Indien de Afnemer Producten van QMEX heeft gekocht die speciaal door QMEX bij zijn leverancier worden besteld (geen voorraad producten), dan heeft de Afnemer een afnameverplichting.

5.2
Indien de Afnemer, ondanks de bovengenoemde afnameverplichting, de Overeenkomst voor speciaal voor de Afnemer bestelde Producten annuleert of de levering daarvan uitstelt, dan heeft QMEX het recht alle Producten die QMEX reeds in het kader van de Overeenkomst heeft besteld bij zijn leverancier aan de Afnemer in rekening te brengen.

5.3
Annulering van de Overeenkomst of uitstel van de levering dient Schriftelijk te geschieden.

Artikel 6. Wijzigen van de Overeenkomst

6.1
Indien de Afnemer na totstandkoming van de Overeenkomst wijzigingen daarin wenst aan te brengen, dan dient de Afnemer daarvan tijdig en Schriftelijk mededeling te doen aan QMEX. Dergelijke wijzigingen binden QMEX slechts indien en voor zover deze Schriftelijk door QMEX zijn bevestigd.

6.2
Uit een wijziging van de Overeenkomst als bedoeld in het vorige lid voortvloeiende hogere prijs, is voor rekening van de Afnemer.

6.3
Door een wijziging van de Overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering en levering worden gewijzigd, hetgeen de Afnemer aanvaardt.

Artikel 7. Uitvoering van de Overeenkomst

7.1
QMEX zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

7.2
QMEX heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Afnemer, derden in te schakelen, zoals, maar niet beperkt tot, een transportbedrijf en een installatiebedrijf.

7.3
Alle mededelingen van QMEX over de mogelijke resultaten en opbrengsten van of besparingen door het gebruik van het Product zijn indicatief van aard, zonder dat de Afnemer daaraan rechten kan ontlenen.

Artikel 8. Werkzaamheden

8.1
Indien QMEX in het kader van de Overeenkomst Werkzaamheden uitvoert, dan zijn, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing.

8.2
De Afnemer dient er tijdig voor zorg te dragen dat:

de Locatie op het overeengekomen tijdstip toegankelijk is voor QMEX;
de Locatie vrij is van obstakels;
QMEX voldoende ruimte heeft om de Werkzaamheden uit te voeren;
QMEX beschikt over alle gegevens over de Locatie die voor QMEX relevant zijn of kunnen zijn i.v.m. het uitvoeren van de Werkzaamheden;
QMEX op de Locatie de Werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren.

8.3
Indien QMEX op het afgesproken tijdstip niet de toegang wordt verleend tot de Locatie om de Werkzaamheden uit te voeren en/of indien niet is voldaan aan het gestelde in artikel 8.2 en QMEX nogmaals dient terug te komen, dan heeft QMEX het recht voorrijkosten aan de Afnemer in rekening te brengen.

8.4
Voor zover de Afnemer in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zich verbonden heeft tot de levering van bepaalde materialen, het (laten) verrichten van bepaalde werkzaamheden en/of het ter beschikking stellen van hulpmiddelen en/of overige zaken, dan is de Afnemer verantwoordelijk voor het tijdig en correct leveren, (laten) uitvoeren en/of ter beschikking stellen. Indien dit niet tijdig geschiedt en/of indien de geleverde of ter beschikking gestelde zaken gebreken bevatten of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties, dan is de Afnemer verantwoordelijk
voor de gevolgen.

8.5
QMEX is nimmer verantwoordelijk voor de conditie of kwaliteit van bestaand werk, waaraan of waarop Werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden of zijn uitgevoerd.

8.6
De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van toestemmingen en/of vergunningen, e.d., die benodigd zijn i.v.m. het uitvoeren van de Werkzaamheden.

Artikel 9. (Op)leveringstermijn

9.1
Opgave van een (op)leveringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Een vermelde (op)leveringstermijn kan nimmer worden aangemerkt als een fatale termijn.

9.2
In het geval dat een met de Afnemer overeengekomen (op)leveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van QMEX ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.

9.3
Overschrijding van een (op)leveringstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie.

Artikel 10. Verantwoordelijkheden van de Afnemer

10.1
De Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan QMEX aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan QMEX worden verstrekt.

10.2
Indien de door de Afnemer aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Afnemer.

10.3
De Afnemer is gehouden QMEX onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.

10.4
De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig conform de instructies installeren van het geleverde Product, tenzij Partijen zijn overeengekomen dat QMEX de installatie verzorgt.

10.5
Het is de Afnemer zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van QMEX niet toegestaan zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.

10.6
Indien de Afnemer zijn verplichtingen jegens QMEX die voortvloeien uit de Overeenkomst of deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden of zijn verplichtingen die voortvloeien uit wet- en/of regelgeving niet, niet tijdig of niet volledig nakomt of indien de Afnemer onrechtmatig jegens QMEX handelt, dan is de Afnemer aansprakelijk voor alle schade die QMEX daardoor lijdt, waaronder omzetverlies, extra gemaakte kosten, arbeidstijd en de kosten van juridische bijstand en van een rechtszaak.

10.7
Ingeval 2 of meer Afnemers gezamenlijk een order hebben geplaatst, dan zijn die Afnemers hoofdelijk verbonden voor het nakomen van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst en in het bijzonder de betaling van de aan QMEX verschuldigde bedragen i.v.m. de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 11. Levering

11.1
Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, worden de Producten DDP geleverd volgens de meest recente versie van de Incoterms.

11.2
Het transport van de Producten geschiedt voor rekening en risico van QMEX en vindt plaats middels regulier weg- en zeetransport, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3
De transportkosten voor de levering van de Producten zijn voor rekening van de Afnemer.

11.4
De Afnemer is gehouden om de Producten op de door QMEX aangegeven dag in ontvangst te nemen, bij gebreke waarvan QMEX de Producten in zijn magazijn of elders kan (doen) opslaan. De daaraan verbonden kosten komen voor rekening van de Afnemer.

11.5
QMEX behoudt zich het recht voor orders in gedeelten te leveren en elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

Artikel 12. Ontwerpen en verpakkingen

12.1
Indien een Product geproduceerd wordt op maat voor de Afnemer, dan wordt aan de hand van het ontwerp van de Afnemer gestart met de productie van proefstukken die voor serielevering aan de Afnemer ter goedkeuring worden voorgelegd. De Afnemer is te allen tijde verantwoordelijk voor het ontwerp c.q. design van het Product.

12.2
Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, zullen de Producten, indien noodzakelijk en uitsluitend ter beoordeling van QMEX, worden voorzien van een verpakking waarin de Producten gebruikelijk worden verhandeld, zoals pallets, randen en/of andere duurzame verpakkingen. De kosten van vorenbedoelde verpakkingen komen voor rekening van de Afnemer.

Artikel 13. Vergoeding en prijsverhoging

13.1
In bepaalde gevallen kan er sprake zijn van stelposten. Indien dat het geval is, dan staan de stelposten duidelijk in de offerte.

13.2
Aan de Afnemer zijnde een Bedrijf kenbaar gemaakte prijzen zijn excl. btw.

13.3
Aan de Afnemer zijnde een Consument kenbaar gemaakte prijzen zijn incl. btw.

13.4
Vermelde prijzen zijn in euro’s.

13.5
Indien zich stijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen, zoals van grondstofprijzen of loonkosten, welke QMEX redelijkerwijs niet kon voorzien en waarop QMEX redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, is QMEX gerechtigd deze prijsstijgingen aan de Afnemer door te berekenen.

13.6
Indien er sprake is van een prijsverhoging zoals omschreven in artikel 13.5, dan heeft de Afnemer zijnde een Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 14. Controle, klachten en retourneren

14.1
De Afnemer dient direct bij de levering van de Producten te controleren:

of de juiste Producten zijn geleverd;
of de juiste hoeveelheid Producten is geleverd;
of de Producten zichtbare (transport)schade bevat.

14.2
Indien de geleverde bestelling niet correct is (niet de juiste Producten en/of niet de juiste hoeveelheid) of indien er sprake is van zichtbare (transport)schade, dan dient de Afnemer dat op straffe van verval van rechten binnen 15 dagen na de levering te melden aan QMEX. Indien QMEX niet een dergelijke melding heeft ontvangen, dan wordt de bestelling geacht correct en zonder zichtbare (transport)schade te zijn geleverd.

14.3
Een klacht van de Afnemer is ongegrond indien:

deze betrekking heeft op een afwijking die eerder nadrukkelijk door de Afnemer is aanvaard;
de Afnemer aangeeft dat de Producten door de Afnemer zijn afgekeurd op basis van vereisten die Partijen niet zijn overeengekomen dan wel vereisten die door de Afnemer niet duidelijk zijn gecommuniceerd middels de aan QMEX beschikbaar gestelde tekeningen, specificaties en dergelijke.

14.4
In geval van een gegronde klacht zal QMEX, indien noodzakelijk en ter uitsluitende beoordeling van QMEX, contact met de Afnemer opnemen teneinde de afwijkingen te bespreken. Indien de afwijkingen dusdanig zijn dat het Product niet zal kunnen worden gebruikt, dan zal QMEX, onverminderd het bepaalde in het volgende artikel, zorgdragen voor herstel of vervanging. In geval herstel of vervanging niet mogelijk is, maakt de Afnemer aanspraak op een redelijke financiële compensatie tot ten hoogste de door de Afnemer betaalde koopprijs van het betreffende Product.

14.5
In geval van een klacht of afkeuring dient de Afnemer al het daartoe dienende en beschikbare bewijs aan QMEX te verstrekken. Daarbij behoudt QMEX zich het recht voor om ter plekke onderzoek te verrichten. Voorts kan QMEX vorderen dat de Producten door de Afnemer worden geretourneerd ter inspectie door QMEX. Indien het bezwaar van de Afnemer ongegrond is dan wel uit de beschikbare informatie niet blijkt dat QMEX ter zake aansprakelijk is, is QMEX gerechtigd de kosten die QMEX in verband met het bezwaar heeft gemaakt, aan de Afnemer in rekening te brengen.

14.6
Een klacht van de Afnemer schort zijn betalingsverplichtingen jegens QMEX nimmer op.

14.7
Producten kunnen nimmer zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van QMEX aan QMEX worden geretourneerd. Aan zijn toestemming kan QMEX bijzondere voorwaarden verbinden. De kosten van retournering komen voor rekening van de Afnemer, behoudens voor zover de retournering betrekking heeft op een gegronde klacht of een geldige garantieaanspraak van de Afnemer.

Artikel 15. Garantie

15.1
De looptijd van de garantie op het Product staat duidelijk in de offerte en op de website van QMEX.

15.2
Een beroep op de garantie dient Schriftelijk bij QMEX te worden ingediend.

15.3
De Afnemer dient QMEX de mogelijkheid te geven de garantieclaim te onderzoeken.

15.4
Indien de Afnemer een beroep doet op de garantie en deze garantieclaim door QMEX wordt geaccepteerd, dan worden kosteloos herstelwerkzaamheden door QMEX uitgevoerd en/of wordt een vervangend onderdeel geleverd.

15.5
De Afnemer dient QMEX de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden in het kader van de garantie uit te voeren. Indien de Afnemer QMEX deze mogelijkheid niet heeft gegeven en zelf of door een derde herstelwerkzaamheden heeft laten uitvoeren, dan worden de kosten daarvan niet door QMEX vergoed.

15.6
Onverminderd de eventueel uitdrukkelijk bedongen garantievoorwaarden, vervalt de garantie in elk geval indien een gebrek van het geleverde Product het gevolg is van een na de levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan QMEX of zijn leverancier toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld gebreken als gevolg van:

beschadiging van buitenaf;
fouten in ontwerpen of tekeningen die door de Afnemer beschikbaar zijn gesteld;
natuurlijke slijtage;
onjuiste of onoordeelkundige behandeling en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige gegeven aanwijzingen;
het niet vakkundig en regelmatig (doen) onderhouden van het Product;
het aanbrengen van veranderingen, waaronder begrepen reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van QMEX zijn uitgevoerd;
niet correcte installatie door de Afnemer of een derde;
werkzaamheden en/of zaken die niet door QMEX zijn (op)geleverd.

15.7
Indien QMEX in het kader van de garantie herstelwerkzaamheden uitvoert en/of een vervangend onderdeel levert, dan leidt dat niet tot verlenging van de garantie.

15.8
De Afnemer maakt uitsluitend aanspraak op garantie indien hij al zijn verplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen.

Artikel 16. Facturatie en betaling

16.1
Aan de Afnemer zijnde een Consument wordt een aanbetaling in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na de levering.

16.2
Bij de Afnemer zijnde een Bedrijf geschiedt facturatie over het algemeen na de levering. In sommige gevallen wordt aan de Afnemer zijnde een Bedrijf een aanbetaling in rekening gebracht, bijvoorbeeld indien het Producten betreft die speciaal voor de Afnemer worden besteld.

16.3
De Afnemer dient de van QMEX ontvangen facturen te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij Partijen uitdrukkelijk Schriftelijk een andere betalingstermijn zijn overeengekomen. Betaling dient te geschieden in euro’s.

16.4
QMEX stuurt de factuur via de e-mail.

16.5
De Afnemer dient te betalen zonder enig beroep op opschorting of verrekening.

16.6
Indien de Afnemer niet betaalt binnen de betalingstermijn, dan is de Afnemer direct in verzuim. De Afnemer zijnde een Bedrijf is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is. In een dergelijk geval wordt de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Afnemer zijnde een Bedrijf in rekening gebracht. De Afnemer zijnde een Consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Afnemer zijnde een Bedrijf vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Afnemer zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.

16.7
In geval van liquidatie van het bedrijf van de Afnemer of de aanvraag van het faillissement van de Afnemer of indien de Afnemer surseance van betaling heeft aangevraagd of indien beslag op goederen van de Afnemer wordt gelegd, dan worden alle verschuldigde bedragen direct gefactureerd en zijn deze vorderingen van QMEX op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

16.8
Door de Afnemer verrichte betalingen strekken in de eerste plaats ter voldoening van alle verschuldigde kosten en verschenen renten en vervolgens ter voldoening van de langst openstaande factuur, ook al vermeldt de Afnemer dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur. Met voorafgaande uitdrukkelijke Schriftelijke instemming van QMEX kan van vorenstaande worden afgeweken.

16.9
Bezwaren omtrent de factuur dienen op straffe van verval van rechten binnen 14 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en onderbouwd ingediend te worden bij QMEX. Een dergelijk bezwaar schort de betalingsverplichting van de Afnemer niet op.

16.10
Zolang de Afnemer jegens QMEX in gebreke is met de voldoening van een op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichting, is QMEX niet gehouden (verder) uitvoering te geven aan de betreffende en eventueel nog andere lopende Overeenkomsten met de Afnemer.

Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud

17.1
Alle geleverde en nog te leveren Producten blijven uitsluitend eigendom van QMEX, totdat de Afnemer alle vorderingen genoemd in artikel 3:92 lid 2 Burgerlijk Wetboek (BW) volledig heeft betaald.

17.2
De Afnemer dient eventuele kentekens die tot aanduiding van het eigendomsrecht van QMEX op de Producten zijn aangebracht onaangetast te laten of op verzoek van QMEX zodanige kentekens aan te brengen, zolang de Afnemer niet volledig aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.

17.3
QMEX heeft het recht de Producten te allen tijde te (doen) inspecteren. De Afnemer verplicht zich aan voormelde inspectie zijn medewerking te verlenen, zolang de Afnemer niet volledig aan de betalingsverplichtingen heeft voldaan.

17.4
Het is de Afnemer niet toegestaan de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van QMEX rust, te verpanden, te vervreemden of daarop enig ander recht te vestigen, behoudens voor zover dat in het kader van zijn normale bedrijfsvoering
redelijkerwijs toelaatbaar moet worden geacht.

17.5
De Afnemer is gehouden op eerste verzoek van QMEX zijn medewerking te verlenen aan de vestiging van een pandrecht op de vorderingen die de Afnemer, uit hoofde van doorlevering van de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van QMEX rust, op zijn afnemers verkrijgt of zal verkrijgen.

17.6
De partij Producten behorend bij de oudste facturen wordt telkens geacht als eerste te zijn verkocht. Het eigendomsvoorbehoud rust derhalve in ieder geval altijd op alle geleverde Producten die zich ten tijde van het inroepen van het eigendomsvoorbehoud nog in de voorraad en/of inboedel van de Afnemer bevinden dan wel die in het bezit zijn van de Afnemer.

17.7
De Afnemer dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van QMEX veilig te stellen. De Afnemer is gehouden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van QMEX rust met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van QMEX te bewaren. De Afnemer draagt zorg voor afdoende verzekering van deze Producten tegen onder meer diefstal, beschadiging en verlies.

17.8
Indien de Afnemer zijn betalingsverplichtingen jegens QMEX niet of niet volledig nakomt of indien de Afnemer in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren, dan is QMEX gerechtigd alle Producten, waarop het eigendomsvoorbehoud rust zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen.

17.9
De Afnemer dient zijn volledige medewerking te verlenen indien QMEX een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud en dient:

QMEX op de hoogte te stellen van de locatie(s) waar de Producten zich bevinden;
QMEX of een door QMEX ingeschakelde derde vrije toegang te verlenen tot de locatie(s) waar de Producten zich bevinden.

17.10
Alle kosten die QMEX maakt om de Producten op te eisen en terug te nemen komen voor rekening van de Afnemer.

17.11
Indien de Afnemer weet of het vermoeden heeft dat hij in betalingsmoeilijkheden komt, dan dient de Afnemer QMEX daarvan in kennis te stellen.

17.12
Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van QMEX rust, dan wel in geval van onderbewindstelling of faillissement van de Afnemer, is de Afnemer verplicht aan de beslaglegger, bewindvoerder of curator terstond Schriftelijke mededeling te doen van het eigendomsvoorbehoud van QMEX, bij gebreke waarvan de Afnemer, naargelang wat hoger is, een direct opeisbare boete ter grootte van € 5.000,- dan wel de koopsom van de Producten aan QMEX verschuldigd is. In een voorkomend geval doet de Afnemer van vorenstaande terstond mededeling aan QMEX.

17.13
QMEX is niet aansprakelijk voor enige schade, zoals omzetverlies en reputatieschade, die de Afnemer lijdt doordat QMEX een beroep doet op dit eigendomsvoorbehoud en de geleverde Producten terugneemt.

17.14
Voor de levering van de Producten aan de Afnemer die is gevestigd in Duitsland komen Partijen een verlengd eigendomsvoorbehoud naar het Duitse recht overeen. (Voor de overige afspraken tussen Partijen geldt uitdrukkelijk het Nederlandse recht.) Dit betekent o.a. dat voor de levering van de Producten aan de Afnemer die in Duitsland is gevestigd het volgende, in aanvulling op hetgeen hierboven in dit artikel is opgenomen, geldt:

de geleverde Producten blijven eigendom van QMEX tot aan de volledige betaling van alle vorderingen die QMEX heeft of in de toekomst zal verkrijgen uit hoofde van de Overeenkomst, inclusief vorderingen m.b.t. de vergoeding van schade en incassokosten;
indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zijn verwerkt of vermengd met andere zaken, verkrijgt QMEX in beginsel het mede-eigendom van de door verwerking c.q. vermenging ontstane zaken. In geval van verwerking wordt de omvang van het mede-eigendom bepaald op basis van de verhouding tussen de waarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten en de waarde van de door de verwerking ontstane zaken. In geval van vermenging wordt de omvang van het mede-eigendom bepaald op basis van de waarde van de verhouding tussen de waarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten en de waarde van de voor de vermenging gebruikte zaken. In geval de Afnemer het volledige eigendom verkrijgt, dan draagt de Afnemer nu reeds bij voorbaat het mede-eigendom over aan QMEX in verhouding tot de vermelde waarden en houdt hij de zaken voor zijn eigen rekening voor QMEX in bewaring;
doorverkoop van de voor verwerking of vermenging ontstane zaken is slechts toegestaan voor zover het door QMEX onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten hiervan geen deel uitmaakt;
de Afnemer draagt reeds nu bij voorbaat over aan QMEX alle vorderingen die de Afnemer heeft of zal verkrijgen op zijn afnemers i.v.m. de doorverkoop van de Producten ter hoogte van het factuurbedrag van de geleverde Producten;
de Afnemer aanvaardt de overdracht bij voorbaat van de vorderingen zoals omschreven in sub. d. van dit artikel;
de Afnemer blijft bevoegd om de overgedragen vorderingen te innen zolang de Afnemer zijn betalingsverplichtingen jegens QMEX nakomt. QMEX kan dit recht om de vordering te innen intrekken indien de Afnemer zijn verplichtingen niet nakomt, in betalingsmoeilijkheden verkeert, het faillissement van de Afnemer is aangevraagd of de Afnemer surseance van betaling heeft aangevraagd;
op eerste verzoek van QMEX dient de Afnemer de overgedragen vorderingen en de betreffende debiteuren aan QMEX bekend te maken en alle benodigde informatie en documenten te verstrekken die voor QMEX benodigd zijn om de vorderingen te innen.

17.15
De in dit artikel genoemde bepalingen laten de overige aan QMEX toekomende rechten onverlet.

Artikel 18. Aansprakelijkheid, verjaring en vrijwaring

18.1
QMEX kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:

een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19;
enige daad of nalatigheid van de Afnemer, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Afnemer te werk zijn gesteld.

18.2
QMEX draagt nimmer enige aansprakelijkheid voor schade in verband met of schade die veroorzaakt is door een onjuistheid of onvolledigheid in de door de Afnemer verstrekte gegevens, zoals ten aanzien van tekeningen, ontwerpen en het afleveradres.

18.3
Indien de aanvang of uitvoering van de Overeenkomst wordt vertraagd door een aan de Afnemer toerekenbare omstandigheid, komen de daaruit voor QMEX voortvloeiende schade en kosten voor rekening van de Afnemer.

18.4
Indien de Afnemer of een derde wijzigingen aanbrengt in het Product, dan is iedere aansprakelijkheid van QMEX ten aanzien van een gebrek aan het Product en eventuele (gevolg)schade uitgesloten.

18.5
Het is de verantwoordelijkheid van de Afnemer het Product te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing, de gegeven instructies en het doel waarvoor het Product is bestemd. Het gebruik van het Product is geheel voor eigen risico. QMEX is niet aansprakelijk voor schade, waaronder zaakschade en letselschade, die de Afnemer of een derde lijdt of heeft geleden door gebruik van het Product.

18.6
QMEX is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van roerende of onroerende zaken waaraan QMEX Werkzaamheden verricht of heeft verricht.

18.7
QMEX is niet aansprakelijk indien de subsidie voor een bepaald project van de Afnemer niet wordt verleend.

18.8
QMEX is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten, doelen of besparingen.

18.9
Adviezen worden naar beste weten gegeven, zonder dat de Afnemer hieraan rechten kan ontlenen. De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van QMEX, maakt. QMEX is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een besluit van de Afnemer dat gebaseerd is op een advies van QMEX.

18.10
QMEX is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

18.11
QMEX is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belasting- en/of energiewetgeving, in overige wet- of regelgeving of in het beleid van derden of indien de opbrengst dan wel besparing door de Producten lager wordt dan op het moment van het afsluiten van de Overeenkomst of dan waarvan de Afnemer was uitgegaan. QMEX is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die derden aan de Afnemer in rekening brengen die verband houden met het Product.

18.12
QMEX is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, bedrijfsschade, reputatieschade, opgelegde boetes, arbeidskosten, letselschade en vertragingsschade.

18.13
Mocht QMEX ondanks het bepaalde in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft QMEX te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Afnemer dient QMEX hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van QMEX ter zake vervalt.

18.14
Indien QMEX aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van QMEX beperkt het bedrag dat de verzekeraar van QMEX uitkeert. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet onder de verzekering valt, dan is QMEX enkel aansprakelijk voor directe schade en is de aansprakelijkheid van QMEX beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot het gefactureerde bedrag voor het Product en/of de Werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

18.15
Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Afnemer zijnde een Bedrijf door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de Overeenkomst. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt bij de Afnemer zijnde een Consument door verloop van 1 jaar na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de Afnemer met de schade bekend is geworden.

18.16
De Afnemer vrijwaart QMEX:

voor vorderingen die derden tegen QMEX instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor QMEX niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande;
ter zake van alle schade die QMEX lijdt ten gevolge van aanspraken van derden als gevolg van of samenhangende met het door QMEX uitvoeren van de Overeenkomst.

De Afnemer is gehouden QMEX op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor QMEX mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid, zoals de schadevergoeding die QMEX aan een derde dient te betalen, de kosten van juridische bijstand en de kosten van een rechtszaak.

Artikel 19. Overmacht

19.1
QMEX is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht dient o.a. te worden verstaan: transportmoeilijkheden; staking; diefstal; bedrijfsstoring; blokkades; boycot; extreme, hevige of onverwachte weersomstandigheden; natuurrampen; overstromingen; oproeren, rellen, terrorisme, oorlogen of oorlogsgevaren; brand; grondstof tekorten of tekorten op de markt van overige zaken; ex- en importbelemmeringen; stroomstoring; epidemieën; pandemie; autopech; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens QMEX de Werkzaamheden uitvoert of dient uitvoeren; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- of regelgeving; storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van QMEX of een derde.

19.2
QMEX is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst die is ontstaan door een overmachtssituatie.

19.3
QMEX heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat QMEX zijn verbintenis had moeten nakomen.

19.4
In het geval dat QMEX door overmacht wordt verhinderd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, dan heeft QMEX het recht om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks naar zijn keuze, zonder dat QMEX gehouden is om enige door de Afnemer geleden schade te vergoeden.

19.5
Indien QMEX bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts nog gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd vergoeding te vorderen van het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uit te voeren gedeelte van de Overeenkomst.

Artikel 20. Opschorting en ontbinding

20.1
QMEX is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten indien:

QMEX bij het uitvoeren van de Werkzaamheden wordt of dreigt te worden blootgesteld aan een gevaarlijke situatie;
de Afnemer zijn verplichtingen jegens QMEX niet is nagekomen;
de omstandigheden waarin de Werkzaamheden op de Locatie dienen te worden uitgevoerd niet voldoen aan de daaraan door de wet gestelde eisen;
na het sluiten van de Overeenkomst QMEX ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Afnemer zijn verplichtingen jegens QMEX niet zal nakomen.

20.2
QMEX is gerechtigd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding te zijn verschuldigd te ontbinden, indien:

de Afnemer de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
de Afnemer surseance van betaling verzoekt of deze aan de Afnemer wordt verleend, indien de Afnemer failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, indien de Afnemer niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, onder curatele wordt gesteld of indien een bewindvoerder wordt benoemd.

20.3
De Afnemer is verplicht de schade die QMEX ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.

20.4
Indien QMEX de Overeenkomst ontbindt, zijn alle eventuele vorderingen die QMEX
nog op de Afnemer heeft, terstond opeisbaar.

Artikel 21. Intellectuele eigendomsrechten

21.1
De intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij QMEX en worden niet aan de Afnemer overgedragen.

21.2
Het is de Afnemer enkel toegestaan het Werk te gebruiken in het kader van het project waarvoor het Werk ter beschikking is gesteld.

21.3
Het is de Afnemer niet toegestaan zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van QMEX het Werk aan een derde te verstrekken, een derde toegang te verlenen tot het Werk, het Werk openbaar te maken, het Werk te verveelvoudigen of het Werk (online) te publiceren.

21.4
De Afnemer dient de intellectuele eigendomsrechten van QMEX te allen tijde te respecteren.

21.5
Op, in of aan Producten aangebrachte logo’s, etiketten en dergelijke mogen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van QMEX niet worden gewijzigd, verwijderd, nagemaakt of voor andere doeleinden worden gebruikt. Vorenstaande zal de Afnemer eveneens als derdenbeding tegenover derden hanteren.

Artikel 22. Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Afnemer uit welke hoofde ook jegens QMEX in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten. Voor zover van een wettelijke verjarings- of vervaltermijn niet ten nadele van de Afnemer zijnde een Consument kan worden afgeweken, geldt de betreffende wettelijke verjarings- of vervaltermijn.

Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

23.1
Op deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, op alle offertes van QMEX, op alle Overeenkomsten en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen is het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

23.2
In afwijking van het bepaalde in artikel 23.1 worden de goederenrechtelijke gevolgen van een eigendomsvoorbehoud van voor uitvoer bestemde Producten, ingeval het rechtsstelsel van het land van bestemming van de Producten gunstiger is voor QMEX, door dat recht beheerst.

23.3
Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

23.4
Geschillen tussen Partijen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar QMEX gevestigd is. De Afnemer zijnde een Consument heeft 1 maand de tijd nadat QMEX zich Schriftelijk jegens de Afnemer op dit beding heeft beroepen om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden treden in werking op 23-10-2025