Privacybeleid Qmex Natural Energy B.V.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

Qmex Natural Energy B.V. respecteert de privacy van bezoekers van haar website en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

Voor informatie over cookies en tracking verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

1. Wie zijn wij?

Qmex Natural Energy B.V.
Munsterstraat 2F
7418 EV Deventer
Nederland

KvK-nummer: 93105967
Btw-nummer: NL866278345B01

E-mail: info@qmex.eu
Website: Qmex

Qmex Natural Energy B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer u:

  • een formulier invult;
  • contact met ons opneemt;
  • een Quick Scan aanvraagt;
  • klant wordt of met ons samenwerkt.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Contact- en aanvraaggegevens

  • naam;
  • bedrijfsnaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • postcode;
  • adresgegevens;
  • inhoud van uw bericht of aanvraag;
  • project- of gebouwinformatie die u vrijwillig verstrekt.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

  • IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd);
  • browser- en apparaatgegevens;
  • bezochte pagina’s;
  • datum en tijd van bezoek;
  • beveiligings- en loggegevens;
  • cookievoorkeuren.

Aanvullende informatie

Wanneer u vrijwillig documenten, foto’s of technische gegevens aan ons verstrekt (bijvoorbeeld van een cv-ruimte, installatie of energieverbruik) gebruiken wij deze uitsluitend voor beoordeling van uw aanvraag of project.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

Contact en communicatie

Om contact met u op te nemen naar aanleiding van:

  • contactaanvragen;
  • Quick Scans;
  • adviesaanvragen;
  • offerteverzoeken;
  • projectcommunicatie.

Uitvoering van diensten

Voor:

  • technische beoordeling;
  • verduurzamingsadvies;
  • projectvoorbereiding;
  • uitvoering van werkzaamheden;
  • klantondersteuning en service.

Administratie en facturatie

Voor:

  • offertes;
  • overeenkomsten;
  • facturen;
  • financiële administratie;
  • wettelijke verplichtingen.

Websitebeheer en beveiliging

Voor:

  • bescherming tegen spam, malware en misbruik;
  • monitoring van websiteprestaties;
  • beveiliging van systemen en accounts;
  • onderhoud en optimalisatie van de website.

Analyse en verbetering van de website

Wij gebruiken beperkte analytische gegevens om:

  • prestaties van de website te verbeteren;
  • bezoekersgedrag op hoofdlijnen te begrijpen;
  • gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.

Wij gebruiken geen agressieve advertentie- of trackingprofielen.

CRM en e-mailcommunicatie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken binnen ons CRM-systeem voor:

  • relatiebeheer;
  • opvolging van aanvragen;
  • servicecommunicatie;
  • zakelijke communicatie.

Marketingmails of nieuwsbrieven versturen wij uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

  • toestemming;
  • uitvoering van een overeenkomst;
  • wettelijke verplichting;
  • gerechtvaardigd belang.

Bij toestemming kunt u deze op ieder moment intrekken.

5. Welke systemen, plugins en diensten gebruiken wij?

Onze website is gebouwd op WordPress en maakt gebruik van verschillende technische systemen en plugins.

Wij gebruiken onder andere:

  • WordPress;
  • Bricks Builder;
  • Fluent Forms;
  • Fluent CRM;
  • FluentSMTP;
  • Rank Math SEO;
  • LiteSpeed Cache;
  • Wordfence Security;
  • Complianz;
  • Advanced Custom Fields;
  • Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld);
  • Google Site Kit;
  • Hostnet hosting.

Deze systemen kunnen technische gegevens verwerken voor:

  • functionaliteit;
  • beveiliging;
  • prestaties;
  • communicatie;
  • websitebeheer.

Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten met externe partijen.

6. Contactformulieren en Quick Scans

Wanneer u een formulier of Quick Scan invult:

  • gebruiken wij uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen;
  • kunnen gegevens worden opgeslagen binnen WordPress, Fluent Forms, Fluent CRM en onze e-mailomgeving;
  • bewaren wij gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wij vragen uitsluitend gegevens die relevant zijn voor:

  • advies;
  • communicatie;
  • projectbeoordeling;
  • dienstverlening.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor:

  • beveiliging;
  • taalinstellingen;
  • formulierfunctionaliteit;
  • caching;
  • basisfunctionaliteiten van de website.

Analytische cookies

Wij gebruiken privacyvriendelijke analytische cookies om inzicht te krijgen in:

  • websitegebruik;
  • prestaties;
  • algemene bezoekersstatistieken.

Waar nodig vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • misbruik;
  • onbevoegde toegang;
  • ongewenste openbaarmaking.

Wij gebruiken onder andere:

  • SSL-beveiliging;
  • beveiligde hosting;
  • Wordfence Security;
  • sterke wachtwoorden;
  • beperkte toegang tot beheerdersaccounts;
  • beveiligingsmonitoring;
  • regelmatige updates;
  • back-ups en technische monitoring.

9. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • dienstverlening;
  • websitebeheer;
  • beveiliging;
  • administratie;
  • wettelijke verplichtingen.

Mogelijke ontvangers:

  • hostingprovider;
  • technische dienstverleners;
  • e-mailprovider;
  • boekhouder of accountant;
  • overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Richtlijnen:

  • contact- en formuliergegevens: maximaal 24 maanden na afhandeling;
  • administratieve gegevens: 7 jaar;
  • beveiligingslogs: maximaal 90 dagen;
  • CRM-gegevens: zolang relevant voor klantrelatie of dienstverlening;
  • nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken.

11. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • persoonsgegevens in te zien;
  • gegevens te corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • verwerking te beperken;
  • bezwaar te maken;
  • gegevens over te dragen;
  • toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
info@qmex.eu

Wij reageren in principe binnen één maand.

12. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@qmex.eu.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Qmex Natural Energy B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer:

  • wetgeving verandert;
  • diensten wijzigen;
  • de website wordt aangepast.

De meest actuele versie staat altijd gepubliceerd op onze website.

Gebaseerd op het bestaande privacybeleid en huidige websiteconfiguratie.